Perguntas mais comuns ( FAQ )

Suporte para os scripts:
Nosso pessoal é treinado em Administração de Servidor, não somos programadores dos scripts fornecidos pelo site. Poderemos responder a perguntas pertinentes à sua conta ou e-mail.
Cada script tem sua própria página de ajuda ao usuário. Se seu script não estiver funcionando, pedimos que verifique cada um em particular, se oferecer uma página de suporte.

Quando minha conta estará disponível e pronta para uso?
Logo após a confirmação do pagamento, nosso sistema disponibilizará sua conta imediatamente. Você receberá um e-mail com seu login e outras informações importantes. Assim que sua conta estiver ativada, você poderá começar a enviar imediatamente seus arquivos pelo gerenciador de arquivos no cPanel ou via FTP.

Há um contrato de tempo mínimo?
Não. Você pode cancelar a sua conta qualquer momento.

Como eu registro um domínio?
Para registros no Brasil (.com.br, .net.br, etc) visite: http://www.registro.br
Para registros fora no Brasil (.com, .net, etc) visite: http://www.tera-byte.com
Existem inúmeros sites de registros. Você pode utilizar o que desejar.

Há alguma restrição ao conteúdo que posso hospedar?
Sim, há uma lista específica de artigos que violam nossas Condições de Uso. Em geral não é permitido conteúdo adulto.
Se você tem alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco.

Qual a garantia de velocidade de conexão?
O centro de dados primário para servidores compartilhados possui o sistema de switches seriais certificado Cisco™ 6500. São centenas de switches Cisco™ que 2950 projetados para máximo desempenho e disponibilidade. A espinha dorsal do sistema utiliza o protocolo BGP4 listado abaixo:
UUNet - GigE Connection (1000Mbps)
Level 3 - GigE Connection (1000Mbps)
Time Warner - GigE Connection (1000Mbps)
Verio - GigE Connection (1000Mbps)
Global Crossing - GigE Connection (1000Mbps)
Allegiance Telecom - Dual GigE Connection (2000Mbps)
AboveNet - Dual GigE Connection (2000Mbps)
Sprint - GigE Connection (1000Mbps)

Quais os servidores “nameservers” (DNS) que devo utilizar?
Ao registrar o seu domínio entre com os nomes abaixo:
Primário: ns1.bl10.com
Secundário: ns2.bl10.com

Como eu posso extrair meu e-mail com programas como o Outlook, Netscape, etc?
Se você estiver familiarizado com o seu programa cliente-email, use as informações abaixo:
Correio de servidor de entrada (POP3): mail.seudomínio.com - porta 110
Correio de servidor de saída (SMTP): mail.seudomínio.com - porta 587
Identificação (ID): seunome@seudominio.com
Senha: A que foi escolhida na criação do email

Webmail
Acessível pelo endereço
http://seudominio.com:2095
ou
http://seudominio.com/webmail
Quando forem solicitados o nome e senha entre com “seunome@seudominio.com” e a sua senha.

Qual é o caminho para o Perl?
/usr/bin/perl

Qual é o caminho para o sendmail?
/usr/sbin/sendmail

Onde devo colocar minhas páginas ?
O caminho para sua pasta principal (onde devera colocar sua página principal, index.html, etc) é public_html ou www.

Onde devo colocar scripts CGI ?
Todos os scripts CGI devem ser enviados para a pasta cgi-bin. Siga as instruções do script que você está enviando relativo a permissões dos arquivos e pastas, como eles variam de um para outro. O caminho para sua pasta cgi-bin é /home/username/www/cgi-bin. Contate-nos antes de enviar qualquer script CGI que possa exigir recursos de CPU excessivos para assegurar que sua conta não seja interrompida.

Eu enviei meus arquivos, mas eu não vejo minha página
Primeiro, tenha certeza você colocou um arquivo de índice (ex. index.html) no diretório de public_html ou www. Também tenha certeza de que seu domínio já está ativado.

Como eu posso ver se meu domínio está ativo?
Para isso, acesse sua conta no seu registrar (ex: registro.br)

Eu posso atualizar meu plano depois se necessário?
Sim, você pode atualizar sua conta a qualquer momento.

Que métodos de pagamento posso usar?
Nós trabalhamos atualmente com Pagseguro, Paypal, Moip, Mercado Pago e BCash.